В статье рассмотрим следующие моменты: Какие плюсы имеют в Яндекс Еда вакансии курьера. Что собой представляет данный сервис. Как устроиться на работу в Яндекс Еду, какие требования предъявляются к соискателям, каждому ли по силам справиться с предлагаемой работой курьера. Какова специфика работы курьером и на других вакансиях сервиса. Сколько можно получить в среднем за смену, работая курьером в Яндекс Еде, а также на других вакансиях. Каким образом формируется оплата курьера. Отзывы о работе в компании.
Компания Яндекс, похоже, стремительно завоевывает рынок не только виртуальный, но и вполне себе физический. Вслед за сервисом Яндекс Такси, в крупных российских городах появился и курьерский – специализирующийся на доставке еды из кафе и ресторанов. На улицах появились «люди в желтом» с термосумками за спиной. Это именно курьеры, доставляющие еду в офисы и дома.
Работа пешим курьером для многих является привлекательной со многих точек зрения. Однако не все знают, что нужно сделать для того, чтобы устроиться на курьерскую должность в Яндекс Еду. Что же, в рамках данной статьи будет рассмотрен этот и многие другие вопросы, касающиеся особенностей трудоустройства, а также собственно трудового процесса в Яндекс Еде.
А вы знали, что курьеры существовали еще в Древнем Риме, до Нашей эры? Первые курьеры доставляли особо важную и порой секретную дипломатическую почту. Скорость передвижения и умение держать язык за зубами – вот что ценилось прежде всего в людях на данной должности. В некоторых странах курьеру предписывалось в случае захвата в плен откусить и проглотить собственный язык. Кстати, именно отсюда и пошло выражение: «язык проглотил».
В условиях современной стремительной жизни люди ценят свое время, которого, впрочем, часто просто не хватает на то, чтобы вкусно и полноценно позавтракать или пообедать. Однако это не повод для того, чтобы наносить вред своему здоровью или терпеть неудобства. Во всем мире существует немало сервисных служб, специализирующихся на доставке не только продуктов питания прямо на дом или в офис, но и уже готовых блюд. Для занятого клиента это нередко единственный способ получить горячее и свежее блюдо на завтрак или на обед.
Сервис Яндекс Еда предлагает быструю и качественную доставку готовых блюд из самых известных кафе и ресторанов города.
Принцип работы сервиса
Сервис функционирует по крайне простому принципу. Клиент при помощи своего специального приложения, установленного на телефон, либо через диспетчерскую службу заказывает еду из кафе или ресторана, расположенного поблизости. При этом программа сама предлагает на выбор рестораны, входящие в партнерскую сеть Яндекса, а также меню и дает информацию о ценах.
Доставщик (курьер) принимает заказ, забирает его из ресторана – и отвозит в обозначенное место. При этом территория населенного пункта условно разделена на специальные зоны, включающие в себя те или иные точки общепита, с которыми у Яндекса были заключены партнерские соглашения.
Именно благодаря такому четкому разграничению по районам, в Яндексе добиваются максимально оперативной доставки заказа. Ведь рестораны и кафе располагаются максимально близко и от курьера, и от точки доставки. Как показывает статистика, среднее время ожидания с момента заказа до непосредственно доставки составляет всего 45 минут. Полчаса при этом затрачивается на приготовление заказанного блюда, и лишь четверть часа – на саму доставку. Разумеется, если заказ готовится меньше 30 минут, то и доставка будет проведена существенно быстрее.
Еда при этом сохраняет все свои питательные и вкусовые качества, она даже не успевает остыть. Ведь доставка осуществляется в специализированной упаковке и термосумке.
В каких городах функционирует сервис
В отличие от, к, примеру, Яндекс Такси, сервис доставки еды пока еще не может похвастаться ни долгой и богатой историей развития, ни распространенностью почти на все регионы страны. Тем не менее, в достаточно большом количестве крупных городов теперь можно заказать еду с доставкой через сервис от Яндекса.
В настоящее время список городов выглядит следующим образом:
- Москва;
- С-Петербург;
- Воронеж;
- Казань;
- Краснодар;
- Нижний Новгород;
- Ростов-на-Дону;
- Саратов;
- Сочи;
- Челябинск;
- Ярославль.
Полный список городов можете найти на нашем сайте в меню Города.
Разумеется, список этот постоянно пополняется, так что рекомендуется регулярно следить за обновлениями на официальном сайте: https://eda.yandex/.
Пеший курьер в Яндекс Еде: каким требованиям нужно будет соответствовать
Вполне понятно, что каждого, кто заинтересован в получении работы курьером здесь, будет интересовать, какие именно предъявляются требования к курьеру Яндекс Еда. Волноваться, впрочем, не стоит: список требований в этом плане весьма лоялен. Итак, для того, чтобы стать пешим курьером по доставке еды, нужно:
- Быть ответственным и исполнительным – как, впрочем, и на любой другой работе. Клиенту вряд ли захочется тратить свое время на бесконечное ожидание самой обычной пиццы;
- Быть вежливым и коммуникабельным. Успешность продвижения по карьерной лестнице – как показывают исследования – нередко зависит именно от того, насколько работник открыт к общению с клиентом и своими коллегами. Ну а вежливость – ключ к успеху в любой работе, связанной с живыми людьми;
- Иметь опрятный внешний вид. Сегодняшний президент Соединенных Штатов как-то сказал, что о человеке часто говорит его костюм – еще до того, как он успел открыть рот сам. Действительно, вряд ли можно рассчитывать на успех в работе с клиентами, если банально нет желания поддерживать себя в опрятном виде;
- Уметь взаимодействовать с мобильными гаджетами и наличие собственного мобильного устройства, работающего как минимум на ОС Андроид 4. Возможно, кому-то данное требование покажется даже смешным: ну кто сегодня не умеет работать с мобильными приложениями… Тем не менее, это – официальные требования к соискателям. Ведь взаимодействие между клиентом и курьером строится именно через мобильное приложение;
- Свободное владение русским языком – на коммуникативном уровне. Разумеется, для того, чтобы взаимодействовать с клиентами, потребуется понимать русский язык и свободно на нем изъясняться;
- А вот в плане гражданства никаких особых требований не предъявляется. В компанию может трудоустроиться гражданин любой страны без каких-либо ограничений – если владеет русской речью;
- Возраст – от 18 до 35 лет;
- Желание и возможность быть мобильным на работе. Так как работа в первую очередь как раз и связана с активным перемещением по городу, курьер должен быть готовым в любой момент сорваться с места для выполнения очередного заказа. Разумеется, если молодому человеку будет лень оторваться от телевизора в то время как в его телефоне «висит» заказ, ему лучше поискать работу в каком-нибудь другом месте…
В целом, требования, как видно, достаточно лояльные. Не потребуется даже наличие собственного транспортного средства. Кстати, о транспортных средствах…
Нужен ли транспорт для работы курьером в Яндекс Еде
Понятное дело, что для любого курьера мобильность – первое дело. И в Яндекс Еде работа курьером на личном авто только приветствуется. Однако это вовсе не обязательно. Во-первых, курьер волен выбирать сам для себе тот микрорайон, где собирается обслуживать клиентов. Как правило, все точки доставки располагаются в зоне пешей досягаемости. Но бывает и так, что по тем или иным причинам добраться пешком до клиента либо затруднительно, либо сделать это быстро просто невозможно.
В этом случае предписывается оформить заказ на Яндекс Такси. Автомобиль быстро прибудет к нужному месту и заберет курьера, доставит его максимально оперативно по любому нужному адресу. Заказывать такси от других компаний крайне не рекомендуется: Яндекс придерживается политики соблюдения единства бренда во всем.
Как начать работать в Яндекс Еде
Если все условия для принятия на работу курьером соискателя устраивают, он может попытать счастья и подать резюме в компанию. Да, для того, чтобы стать доставщиком еды в Яндексе, как и во многих других компаниях, здесь потребуется оставлять сове резюме. Правда, оно не столь расширенное, как в других местах, не потребуется каких-либо особых навыков при его составлении, тем не менее…
Итак, решив вступить в ряды курьеров, нужно будет для начала перейти на официальный сайт компании, который располагается по этому адресу: https://yandex.ru/promo/eda/job-courier/. Здесь можно будет еще раз коротко ознакомиться с общей информацией по поводу предстоящей работы, а затем нажать на большую желтую экранную кнопку отправки заявки.
Система предложит заполнить некоторые поля. Обязательными к заполнению являются Имя и Телефон.
Как только соответствующие поля будут заполнены, останется всего лишь подождать. Примерно через пару недель анкета будет обработана – и соискателя вызовут на собеседование. Кому-то может показаться, что две недели – довольно длительный срок. Но быстрее, скорее всего, никак не получится. Ведь желающих получить работу курьером (и не только) в Яндекс Еде сегодня действительно много. Приходится обрабатывать каждую заявку вручную, проводить собеседования и т.д. А на все это требуется определенное время.
Кстати, вполне возможно, что можно будет устроиться на удаленную работу в качестве офисного сотрудника. Тогда доступно прохождение собеседования по Скайпу. Впрочем, о нюансах трудоустройства на другие должности речь пойдет немного ниже. Что же касается работы курьером, то без прохождения очного собеседования не обойтись. В конце концов, работодатель должен быть уверен в том человеке, которого принимает на работу для взаимодействия с живыми людьми, а не с «бумажками».
Условия труда
Вполне понятно желание каждого, кого интересует работа курьером в Яндекс Еде знать более подробно о предлагаемых условиях труда. В целом, все достаточно просто: получил заказ – доставил в нужное место – получил деньги – заказ выполнен. Именно поэтому работа пешего курьера и является столь востребованной. На нее принимаются лица абсолютно без опыта работы. Во многих отношениях – оптимальный вариант заработка, например, для студентов на каникулах или в свободное время.
Важно! А вот школьникам данная вакансия не подойдет, поскольку, как уже упоминалось выше, возраст соискателя должен быть более 18 лет.
Дополнительный плюс еще и в том, что не нужны водительские права. Ведь расстояния, на которые придется передвигаться, не так велики. Их вполне можно проделать и пешком.
Главной задачей курьера является оперативно и аккуратно доставить заказанную еду из ресторана-партнера Яндекса. При этом потребуется также отличное знание того района, в котором предполагается трудиться. Иначе ни о какой оперативности речи быть не может. Клиент останется недоволен, что скажется не самым лучшим образом на репутации сервиса, а это, в свою очередь, обернется негативно и для самого курьера.
Конечно, можно будет воспользоваться в случае затруднения навигатором, однако тот – бывает – дает сбои в работе, либо не всегда корректно отображает некоторые адреса.
Достаточно большим плюсом является возможность свободного выбора рабочего графика. При этом курьер может выбирать между сменами: продолжительностью 4 часа, 6 часов или 12 часов. Однако рабочих дней в неделе не должно быть меньше трех. Больше – только приветствуется.
Если в Яндекс Еда устроиться курьером решил работник из другого города, то для таких предусматривается вахтовый режим работы. В принципе, все затруднительные вопросы можно будет в индивидуальном порядке разрешить непосредственно в офисе Яндекса. Как правило, по уважительным причинам руководство всегда идет навстречу сотрудникам.
Возможно, кому-то придется по душе и то, что компания предоставляет за свой счет униформу и специальную термосумку для переноски еды. По крайней мере, не придется тратиться на приобретение ни того, ни другого.
Ношение формы во время выполнения своих рабочих обязанностей является непременным требованием. В конце концов, это поддерживает имидж компании, а также в определенной степени является ее рекламой.
Каждый работник оформляется официально и считается трудоустроенным вполне легально. Любые взаимодействия между курьером и его работодателем регламентируются согласно Трудовому Кодексу Российской Федерации. Таким образом, у работника не возникнет никаких проблем ни с налоговыми службами, ни с получением кредита. Предусмотренным Законодательством образом производятся отчисления в Пенсионный Фонд РФ.
Особенности оплаты
Не менее актуальным является и вопрос, сколько платят курьерам в Яндекс Еде. Но для начала следует уяснить, каким именно образом происходит расчет заработной платы.
Оплата поступает на личный счет курьера из расчета заработка в течение минувшей отчетной недели. Поначалу – сразу после трудоустройства – зарплата будет начисляться, исходя из почасовой оплаты. В дальнейшем же включается специальная рейтинговая система. Соответственно, чем больше курьер получит баллов рейтинга, тем больше будет ему причитаться доплаты.
Чтобы не упасть по баллам рейтинга, ничего особенного выполнять не придется. Достаточно будет лишь добросовестно выполнять свою работу, не опаздывать, не получать нареканий ни со стороны клиента, ни со стороны руководства. Всегда быть опрятным и вежливым – также немаловажный критерий для любого работника.
Как правило, для добросовестного и неленивого работника гарантированная сумма заработка составляет порядка 25 000 рублей в месяц. В дальнейшем же, зная, как рассчитывается зарплата, можно будет сориентировать себя на дополнительную подработку.
Кроме того, курьеры нередко получают щедрые чаевые от клиентов.
Сумма чаевых никак не регламентируется, она может быть различной. Чаевые при этом нигде не учитываются, не облагаются налогами и не включены в подотчетную документацию. Чаевые курьер может получить лишь наличными. Перевод их на карту со стороны клиента системой в данный момент не предусмотрен.
Впрочем, не исключено, что через какое-то время в Яндексе введут и возможность давать чаевые по безналичному расчету. По крайней мере, об это вскользь не раз упоминали представители компании.
Некоторые итоги по работе курьером в Яндекс Еде
Итак, если постараться подвести некие итоги по работе пешим курьером в сервисе Яндекс Еда, то можно отметить следующие особенности:
- Это работа разъездного характера, требующая от курьера пунктуальной доставки заказанного блюда из ресторана-партнера по указанному клиентом адресу;
- Предлагается свободный выбор рабочего графика – утром, либо в вечернюю смену по 4, 6 или 12 часов;
- На то, сколько получает курьер в Яндекс Еде, будет напрямую влиять его желание работать добросовестно. Стабильный заработок составляет от 25 000 рублей, но эту сумму можно увеличить, работая в дополнительные смены и удерживая свой рейтинг на стабильно высоком уровне;
- Выплата зарплаты осуществляется переводом на банковскую карту еженедельно;
- Опыта работы не требуется. Предполагается минимальное обучение. Как правило, первые свои заказы курьеры выполняют уже буквально на другой день после трудоустройства;
- К образованию также не предъявляется особых требований;
- Можно выбирать радиус доставки в районе неподалеку от своего дома;
- Можно самому выбирать, когда именно начнется рабочая смена;
- Трудоустройство происходит официально.
Таким образом, трудоустройство пешим курьером по доставки еды в Яндексе может для многих молодых людей стать едва ли не идеальным вариантом, по крайней мере, на первое время.
Но, кроме курьера, сервис Яндекс Еда предлагает трудоустройство и по некоторым другим специальностям. К наиболее распространенным из них относятся сотрудник Call-центра, а также должность контент-менеджера. Можно остановиться более подробно на каждой их этих должностей.
Сотрудник Call-центра
Должностными обязанностями работника Call-центра являются главным образом ответы на звонки клиентов, принятие поступающих заказов. Это могут быть как звонки по поводу получения консультационной помощи, так и принятия предложений, претензий, отзывов и т.д.
Оператор должен также своевременно передавать необходимую информацию в смежные центры и быстро реагировать на сообщения, поступающие в чат. Для этого на рабочем месте предусматривается все необходимое программное обеспечение, предоставляется оборудование.
Никаких обзвонов потенциальных клиентов, никаких продающих звонков, никаких звонков по «холодным» клиентским базам. Так что каждый, кто до того трудился в так называемом сетевом маркетинге, безусловно, оценит все эти плюсы.
Что же касается того, сколько получают в Яндекс Еда работники Call-центра, то сумма заработка составляет от 30 000 рублей ежемесячно. Предполагается место работы только на территории работодателя. Однако для того, чтобы пройти собеседование, возможно обойтись лишь Скайп-консультацией. Личный визит в офис компании потребуется для уточнения некоторых моментов – на усмотрение как соискателя, так и работодателя.
График работы – сменного характера в режиме «два на два». То есть, два дня работник трудится, а два отдыхает. Можно самостоятельно выбирать, в какое именно время выходить на смену – либо с 11.00 до 23.00, либо с 12.00 до полуночи.
Соискатель, прошедший успешно собеседование, зачисляется в штат компании по официальному трудовому договору на легальной основе. При этом срок заключения договора составляет 6 месяцев.
При необходимости, будет предоставлена возможность пройти специализированное ускоренное обучение. Хотя и предполагается, что будущий оператор Call-центра уже имеет как минимум трехмесячный опыт работы в данной сфере.
Гарантируется приятная и дружелюбная атмосфера, дружный коллектив без лишних корпоративных «заморочек».
Соискатель должен иметь хотя бы среднее специальное образование.
Понимание и владение этикетом делового общения с клиентом обязательны. Оператор Call-центра должен грамотно изъясняться письменно (это нужно для ответов в текстовом чате) и устно (соответственно, для ответов на звонки по телефону). Крайне желательно наличие приятного голоса, умения вежливо поддерживать беседу и интонацию – вне зависимости от того, как настроен клиент на той стороне провода. Это, в свою очередь, предполагает еще и высокую стрессоустойчивость.
Разумеется, требуется свободное владение русским языком – как устным, так и письменным.
Контент-менеджер
С недавнего времени сервис Яндекс Еда стал сотрудничать тесно с другим аналогичным сервисом – Foodfox. В связи с этим, возникла необходимость в расширении сферы деятельности, в дополнительном наполнении контентом Интернет-ресурсов.
Как раз информационным наполнением, правкой уже имеющегося и формированием нового контента и должен заниматься контент-менеджер. Кроме того, в его обязанности входит информационная поддержка от смежных центров, включая Foodfox и рестораны-партнеры. Нужно будет быстро отыскивать необходимую информацию в Интернете и при необходимости ее грамотно использовать для сервиса Яндекс Еда.
Касательного того, сколько зарабатывают в Яндекс Еда контент-менеджеры, то в среднем сумма составляет от 30 000 до 40 000 рублей. Без учета всевозможных премиальных, разумеется.
Место работы предполагается исключительно на территории работодателя, поэтому для трудоустройства потребуется переезжать на время работы в город, где функционирует сервис. Однако довольно часто для того, чтобы получить эту работу, ограничиваются интерактивным собеседованием по Скайпу. Нужно будет отправить свое анкетное резюме и подождать пару недель ответа.
График работы, как и в предыдущем случае, предполагается в режиме «два на два» - то есть два дня рабочих и два выходных. Можно выбрать, в какое именно время приступать к смене и когда ее заканчивать. Доступны варианты: с 11.00 до 23.00, либо с 12.00 до 00.00.
Оформление на работу происходит легально, согласно существующему Трудовому Кодексу. Договор срочный – на полгода. В дальнейшем он может быть и продлен, если сотрудник и работодатель будут заинтересованы в сотрудничестве.
Гарантируется доброжелательная атмосфера с дружелюбным коллективом. Новичку дадут время на то, чтобы «обжиться» в новой команде, введут в курс дела.
Предполагается, впрочем, что на предыдущем месте работы контент-менеджер уже занимал аналогичную должность не менее одного года. Так что никакого обучения с полного нуля не предусматривается.
Образование – как минимум высшее.
Разумеется, соискатель должен свободно владеть персональным компьютером – как минимум, на уровне продвинутого пользователя. Непременное требование – свободное владение русским языком, причем, как на устном, так и на письменном уровне.
Контент-менеджер обязан оперативно реагировать на любые информационные изменения, работать с информацией, искать, обрабатывать ее и умело отфильтровывать. Так как информационные объемы порой действительно колоссальные, то потребуется умение эффективно трудиться в многозадачном и порой даже авральном режиме.
Способность трудиться в слаженной команде, поддерживая атмосферу партнерства, - еще одно крайне желательное качество для соискателя.
Отзывы о работе в Яндекс Еде
Ничего нет удивительного в том, что практически каждого кандидата будет интересовать, каковые отзывы о работе на сервисе. Что же, ниже представлено несколько таких.
Сергей А. Получил работу курьером в Яндекс еде как-то быстро и сразу. Узнал буквально случайно о такой возможности, решил попытать удачи, заполнил анкету. Говорят, что ждать приходится две недели, мне перезвонили гораздо быстрее. Пригласили, побеседовали. Видимо, я их по всем статьям устроил, потому что никаких особенных трудностей дальше не возникло. Просто на другой день уже стал принимать заказы. Ничего трудного: получаешь поручение забрать пакет с едой оттуда-то и доставить его туда-то. Выбрал график работы полный – на все 12 часов, так как нужны деньги. Зарплата не хуже, чем в других местах. К примеру, если учесть, сколько получает учитель с высшим образованием…
Анна Ю. Хорошо работать, как говорится, вообще трудно. Потому, если приходится видеть только один негатив в отзывах, то сразу видно, что это пишет лентяй. Ничего нет сложного в том, чтобы забрать еду в одном месте и отнести ее в другое. Еще за это и чаевые неплохие можно отхватить. Клиенты все вежливые, всегда благодарят.
Константин. Работал где-то три месяца в Яндекс Еде. За это время сложились противоречивые впечатления. С одной стороны, вроде бы ничего особенного и делать не нужно, а с другой – везде чувствуется равнодушие к работникам. Когда ты выполняешь все хорошо, на тебя никакого внимания не обращают, но стоит только допустить малейшую промашку – как сразу же рейтинг понижают, а это минус к заработку. Да еще и обязанность всегда ездить только на Яндекс Такси. Обещали как-то возмещать затраты на транспорт, но по итогу так ничего и не возместили. Иногда за всю смену не получалось выходить из-за этого в плюс.
Оставить свой отзыв Вы можете на странице ниже
Как видно, в целом отзывы достаточно положительные. Конечно, не обходится и без негативных моментов, но именно такие отзывы заставляют команду Яндекса трудиться еще более упорно и быстро ликвидировать имеющиеся недочеты.
Если попробовать подвести некий итог всему, что было сказано выше, можно довольно уверенно утверждать, что для многих именно доставка еды в сервисе от Яндекса будет не только неплохим дополнительным приработком, но и, возможно, местом постоянной работы. Тем более что требования к кандидатам на эту должность достаточно лояльные.
Сервис Яндекс Еда стремительно расширяет сферы своего влияния. Если есть желание получить неплохо оплачиваемую работу с гибким графиком – добро пожаловать!
Оставить комментарий: